很多人不了解ISO2000信息技术体系认证，因此会多走不少的弯路，因此科普小编收集了ISO20000信息技术体系认证九大常见问题，并为大家详细解答清楚，今天通过对《ISO20000信息技术体系认证九大常见问题解答》的学习，相信你对ISO20000认证有更好的认识。
一、ISO20000认证包括哪些种类?认证证书是由什么机构发放的?
ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面，一方面是针对于个人发放的，针对个人的认证又分别包括由EXIN提供的基于ISO/IEC20000的IT服务管理认证体系(分为基础认证，专业认证以及审核员方向和咨询师方向的认证)和由RCB提供的ISO20000主任审核员与ISO20000内审员两个认证类别;另一方面是针对于企业发放的，是对认证申请企业获得IT服务管理流程标准的资历证明，证书发放单位都为由itSMF授权的RCB机构代理发放的。
二、ISO20000认证体系申请条件
1.营业执照满3个月
2.IT企业
三、ISO20000认证体系申请资料
1.营业执照副本
2.许可证资质副本等【若有生产许可资质的企业需要】
3.认证申请书
4.认证合同【一式两份】
5.管理手册
四、ISO20000认证流程
1.先签订辅导合同，我司收到首款后，辅导老师去上门实地或远程辅导，收集资料。
2.提交认证申请，在准备资料的同时，认证申请在审批，待确定的审核时间下来，我司会通知，确定最终审核时间。
3.审核老师进场，辅导老师在现场协助贵司，双方配合以便顺利通过本次审核，一般审核结束后15天左右证书会出来。
4.证书扫描件发送，企业安排尾款，然后证书及发票快递给您。
五、ISO20000认证证书办理需多长时间
1.简单辅导型：单体系1个月左右，双体系1.5半个左右，三体系2个月左右，具体以各认证机构审核安排为准。
2.系统培训型：如果需要好好做，导入培训，系统辅导，周期大概是3个月左右。
六、ISO20000认证证书有效期几年
1.证书有效期均是3年。
七、ISO20000认证是否要年审
1.每年要进行监督审核。
八、ISO20000认证办理的付款方式
1.合同签订三日内50%，证书扫描件下来50%。
九、ISO20000认证对企业有什么好处
1.对外提升公司的品牌价值，增强客户对贵司的满意度。对内提升公司的管理，稳定产品质量。
2.企业招标的时候，ISO证书是加分项。
3.ISO的精髓是“说”“写”“做”一致，写您所说的，做您所写的，让公司管理更加规范和标准化。
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